À l’approche des échéances électorales, la sécurité publique et la tranquillité urbaine s’imposent comme des priorités majeures pour les municipalités. Au cœur de cette stratégie : le Centre de Supervision Urbain (CSU).
La salle de contrôle est stratégique ; elle est le centre de pilotage de tous vos process et son bon fonctionnement détermine l’image-qualité de votre organisation.
Depuis 1975, SOA s’impose comme le spécialiste de l’ergonomie et de l’architecture intérieure dédiées aux salles de supervision. Forts d’une connaissance pointue des impératifs de contrôle, nous vous présentons les critères fondamentaux pour concevoir un centre de vidéo protection pérenne et efficace..
1. L’Anticipation : La Clé de la Réussite
Avant même de parler de travaux, la phase d’étude est critique. Il est indispensable de définir précisément les besoins fonctionnels avant de choisir les locaux.
- Inventaire exhaustif : Listez les matériels actuels tout en anticipant les besoins futurs. La règle d’or : “Une place pour chaque chose et chaque chose à sa place”.
- Implantation ergonomique : L’agencement doit respecter les angles de vision entre les pupitres et le mur d’image, tout en évitant de placer des portes dans le dos des opérateurs pour leur confort psychologique.
2. Maîtriser l’Environnement Technique
Un opérateur de CSU doit rester vigilant sur de longues plages horaires. L’environnement physique impacte directement sa performance.
Ambiance Lumineuse : Ami ou Ennemi ?
La lumière naturelle est bénéfique, mais peut devenir une ennemie si elle crée des reflets sur les écrans.
- La solution SOA : Positionner les écrans perpendiculairement aux fenêtres et prévoir des stores électriques pour éviter les erreurs de manipulation.
- Éclairage artificiel : Privilégier des luminaires à très basse luminance et des éclairages gradables directement sur les pupitres.
Confort Thermique et Acoustique
Les problèmes de climatisation sont les premières sources de plaintes. Le système doit être dimensionné en tenant compte de la chaleur dégagée par le matériel informatique et les opérateurs. Pour l’acoustique, l’objectif est l’intelligibilité des conversations. Comme nous l’expliquons dans notre article sur L’acoustique dans les salles de contrôle, l’usage de plafonds acoustiques et de panneaux muraux est indispensable pour absorber les bruits parasites.
3. Le Mobilier : Une Gamme Spécialisée “Supervision”
Le mobilier de bureau standard n’est pas adapté aux contraintes du 24/7. Chez SOA, nous développons une gamme modulaire spécifique.
- Le Mur d’Image : Qu’il soit encastré ou sur poteaux, son intégration doit être pensée pour la maintenance. Retrouvez nos conseils techniques dans notre guide complet sur l’intégration des murs d’images.
- Le Pupitre Opérateur : Il doit offrir un plan de travail profond et ergonomique. L’adoption de pupitres électriques réglables en hauteur est d’ailleurs devenue un standard pour la santé des opérateurs postés 24h/24.
- Le Siège 24/24 : C’est l’outil de travail principal. Il doit impérativement disposer d’un label “Garantie pour un usage 24/24”, avec soutien lombaire réglable et mécanique synchrone.
Nos Réalisations : L’Expertise SOA en Action
Pour illustrer ces principes, voici deux exemples récents d’aménagements de CSU conçus pour répondre aux défis sécuritaires actuels :
Le CSU d’Alès
Une conception axée sur la fluidité des échanges et une intégration parfaite du mur d’images dans l’environnement.
Le CSU de Gap
Un projet référence alliant haute technicité et design ergonomique, incluant une salle de crise immédiatement opérationnelle.
Pourquoi choisir SOA pour votre projet ?
De l’avant-projet au suivi de chantier, SOA possède une connaissance pointue des impératifs d’une salle de supervision. Avec plus de 100 CSU réalisés en France et un nombre conséquent de projets actuellement en cours de chiffrage, notre expertise est largement plébiscitée par les collectivités.
- L’étude d’ergonomie et d’agencement.
- L’assistance à la maîtrise d’ouvrage et d’œuvre.
- La création de mobilier sur mesure (bois, verre, métal).
Nos agences : Basés en région Centre/Est (Lyon – Saint Symphorien d’Ozon) et en région Sud/Ouest (Argens Minervois), nous accompagnons les collectivités sur tout le territoire.
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